Emailing do osób indywidualnych to jedno z najtańszych i najskuteczniejszych narzędzi fundraisingowych. Jest praktycznie bezkosztowy, więc wskaźnik zwrotu z inwestycji (ROI) dla tej metody fundraisingu wynosi zazwyczaj kilka tysięcy procent.
Choć każdy z nas wysyła codziennie kilka emaili, to kiedy przychodzi napisać email fundraisingowy, wychodzi on jakoś sztucznie i formalnie albo reklamowo i mało autentycznie. Pisanie emaili fundraisingowych to sztuka, choć na pierwszy rzut oka wydaje się proste.
W ramach strategii fundraisingowych, które piszę dla klientów, zawsze rekomenduję emailing jako jedną z metod dotarcia do ciepłej bazy darczyńców i sojuszników organizacji. Niestety skuteczność tego narzędzia zależy nie tylko od wielkości bazy, ale przede wszystkim od jakości samego emaila.
Już sam tytuł emaila i nadawca mają kolosalne znaczenie — trzeba nauczyć się pisać tematy, które są klikane. Więcej o tym znajdziesz w ebooku „6 zasad doskonałego direct mailingu do darczyńców indywidualnych”.
Dziś chciałabym się skupić na samej formie i treści skutecznego emaila fundraisingowego i przedstawić kilka trików, które możesz od razu zastosować w następnym emailingu do darczyńców.
Pisz emaile tak, jakbyś rozmawiał z osobą po drugiej stronie ekranu. Styl konwersacyjny – bezpośredni i autentyczny – działa znacznie lepiej niż formalny czy reklamowy. Nie musisz brzmieć mądrze. Musisz brzmieć prawdziwie.
Chodzi o to, żeby ktoś, kto przeczyta Twój email, miał wrażenie, że właśnie z Tobą rozmawia i dzięki temu trochę lepiej Cię poznał. Darczyńca, który czuje tę autentyczność, jest znacznie bardziej skłonny Cię wysłuchać i wesprzeć.
Każdy odbiorca emaila to jedna, konkretna osoba. Wiem, że znasz wielkość swojej bazy i piszesz do wszystkich naraz, ale to właśnie ten moment, w którym trzeba zmienić perspektywę. Twój darczyńca odbierze email na własną skrzynkę i przeczyta go sam, nie w towarzystwie innych osób.
Dlatego niezależnie od tego, czy w Twojej bazie jest 20 osób czy 20 000 – pisz tak, jakbyś pisał do jednej jedynej osoby, na której naprawdę Ci zależy. Odbiorca, który czuje się jednym z wielu, traci motywację do działania. Odbiorca, który czuje się ważny wpłaca.
Zawsze mamy zbyt dużo do powiedzenia darczyńcy – dużo więcej, niż on ma czasu nas wysłuchać. Kiedy darczyńca otwiera email i widzi długi, lany tekst, najczęściej od razu go zamyka. Odkłada na później, a to „później” już nie następuje — na skrzynkę ciągle spływają nowe wiadomości.
Niekoniecznie. Testy A/B emailingów fundraisingowych pokazują, że długie, spersonalizowane emaile przynoszą lepsze efekty niż krótkie, hasłowo-reklamowe. Jest jednak jeden warunek: krótkie akapity.
Kiedy podzielisz tekst na akapity po 4–5 linijek z krótkimi zdaniami, oko odbiorcy odbiera materiał jako łatwy do szybkiego przyswojenia. Tajemnica skuteczności nie tkwi w bardzo krótkich tekstach, ale w tekstach z krótkimi akapitami.
Trzy triki powyżej pomogą Ci zbierać więcej pieniędzy przez emailingi. Pamiętaj jednak, że emailing nie powinien być jedynym narzędziem kontaktu z darczyńcami. Klucz do sukcesu to sprytne łączenie wielu kanałów jednocześnie — zgodnie z Twoją Strategią fundraisingową.
Jeśli chcesz stworzyć skuteczną strategię fundraisingową, która wykorzystuje wiele narzędzi do pozyskiwania funduszy skontaktuj się ze mną na kontakt@i-fr.pl w celu umówienia 15 min spotkania online, na którym przedstawię proces tworzenia strategii dedykowanej dla Twojej organizacji z moją pomocą.
Autorką wpisu jest Martyna Mazela — założycielka i CEO Instytutu Fundraisingu, z 23-letnim doświadczeniem w fundraisingu. Pomaga liderom organizacji pozarządowych budować systemy fundraisingowe i pozyskiwać miliony złotych z darowizn na realizację ich misji. Dzięki autorskiej Strategii fundraisingowej 4K pomaga NGO przejść od finansowania rzędu 50 tys. zł do nawet 6 mln zł rocznie z fundraisingu i zbudować stabilne, niezależne od dotacji źródła finansowania całej NGO.
LinkedIn: https://linkedin.com/in/martyna-mazela-578385
Strona Instytutu: https://instytutfundraisingu.pl
